Om jobbet

Hedin Parts är en del av Hedin Mobility Group (HMG) och vårt uppdrag är att vara deras globala distributör av reservdelar och tillbehör. Vi skall serva HMG’s varumärken i Europa från vår distributionscentral i Sverige med hjälp av supply chain hubb i Nordamerika. Våra kunder är HMGs återförsäljare, externa återförsäljare, e-konsumenter, andra distributörer och externa industri/automotive-3PL-kunder. Hedin Parts har sitt kontor i Nyköping. Vi arbetar efter en hybrid arbetsmodell för att skapa flexibilitet i arbetslivet. Nu söker vi ett sommarvikariat till vår Business Support.

Beskrivning av tjänsten

Som Business Support Agent hos Hedin Parts blir du en central och viktig del av vår verksamhet. Du arbetar tätt tillsammans med kollegor i teamet som löpande hanterar inkommande kundärenden och säkerställer att vi levererar rätt svar i rätt tid för att uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Rollen innebär både samarbete inom och mellan avdelningar samt självständigt arbete med fokus på förbättrad effektivitet. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter:

Handlägga kundfrågor på rätt sätt, i rätt tid och i rätt kanaler enligt gällande överenskommelse per affär inom följande områden:

• Order
• Saldo
• Sortiment
• Leverans
• Retur/Reklamation/Garanti

Hitta möjligheter i det dagliga arbetet till att förbättrad effektivitet med pågående affärer

Löpande kommunikation med såväl kunder och interna medarbetare

Delaktighet i kundmöten

Vem är du?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet inom supportfunktion eller liknande. Har du även erfarenhet av arbete inom reservdelsdistribution är det meriterande.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du:

• Är flexibel, anpassningsbar och självgående.
• Är bekväm med att arbeta både självständigt och i team.
• Har en utmärkt kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt.
• Behärskar såväl det svenska som engelska språket

Vi erbjuder

Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett företag med kollektivavtal och goda utvecklingsmöjligheter. Sedan Orio AB blev en del av Hedin Mobility Group 2022 har vi påbörjat en spännande tillväxtresa. Vi har bytt namn till Hedin Parts and Logistics och står inför en expansiv framtid där du kommer att spela en viktig roll i att forma vårt arbete framåt.

Låter det spännande? Tveka inte utan skicka in din ansökan redan idag!