Om jobbet

Välkommen till Hedin Mobility Group – Tillsammans möjliggör vi mobilitet!

Hedin Parts är en central del av Hedin Parts Group och koncernen Hedin Mobility Group - en ledande aktör inom fordonsindustrin. Tillsammans strävar vi efter att skapa innovativa och hållbara lösningar för mobilitet. Hedin Parts spelar en nyckelroll i distributionen av reservdelar och logistiktjänster, och som en viktig del av Hedin Mobility Groups eftermarknadsverksamhet erbjuder vi högkvalitativa produkter och tjänster som stödjer både effektiv och hållbar mobilitet.

Vårt huvudkontor och logistikcenter ligger i Nyköping, strategiskt positionerat mellan Stockholm och Norrköping. Härifrån är vi både väl rustade och perfekt placerade för att snabbt och effektivt leverera till kunder i hela Europa och övriga delar av världen.

Som en aktör inom den europeiska fordonsindustrin bär vi ett ansvar för att driva hållbar utveckling – både inom vår bransch och i de samhällen vi verkar i. Hållbarhet är en kärnfråga för oss, och vi arbetar kontinuerligt för att minska vår miljöpåverkan och hitta mer hållbara lösningar.

Hedin Mobility Groups ledord; Passion, Impact och Courage, är centrala för vår framgång och vårt arbetssätt. Passion – Vi brinner för det vi gör och visar det genom engagemang och entusiasm. Impact – Vi strävar efter att göra en verklig skillnad. Courage – Vi vågar tänka stort och ta modiga beslut. Ledorden speglar våra kärnvärden och vägleder oss i alla situationer mot att uppnå vår vision - att bli den främsta europeiska distributören av reservdelar!

Nu söker vi ett föräldravikariat till vår Business Support.

Beskrivning av tjänsten

Som Business Support Agent hos Hedin Parts blir du en central och viktig del av vår verksamhet. Du arbetar tätt tillsammans med kollegor i teamet som löpande hanterar inkommande kundärenden och säkerställer att vi levererar rätt svar i rätt tid för att uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Rollen innebär både samarbete inom och mellan avdelningar samt självständigt arbete med fokus på förbättrad effektivitet. 

Tjänsten är ett föräldravikariat.

Dina huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter:

Handlägga kundfrågor på rätt sätt, i rätt tid och i rätt kanaler enligt gällande överenskommelse per affär inom följande områden:

• Order
• Saldo
• Sortiment
• Leverans
• Retur/Reklamation/Garanti

Hitta möjligheter i det dagliga arbetet till att förbättrad effektivitet med pågående affärer

Löpande kommunikation med såväl kunder och interna medarbetare

Delaktighet i kundmöten

Vem är du?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet inom supportfunktion eller liknande. Har du även erfarenhet av arbete inom reservdelsdistribution är det meriterande.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du:

• Är flexibel, anpassningsbar och självgående.
• Är bekväm med att arbeta både självständigt och i team.
• Har en utmärkt kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt.
• Behärskar såväl det svenska som engelska språket

Vi erbjuder

Hedin Parts erbjuder en spännande och expansiv resa med fokus på utveckling och tillväxt. Att arbeta hos oss innebär att vara en del av ett framåtblickande företag och en koncern där det finns möjlighet att växa både professionellt och personligt. Vi erbjuder inte bara goda utvecklingsmöjligheter, utan också trygghet genom bland annat kollektivavtal. Tveka inte, ta chansen att bli en del av vårt team.

Låter det spännande? Skicka in din ansökan redan idag!